6. RECOURS ET RECLAMATIONS6.1 Recou

6. RECOURS ET RECLAMATIONS
6.1 Recours
1. Vous pouvez formuler par écrit un recours auprès d’ECOCERT (premier recours)
concernant les décisions relatives à votre certification, à vos produits (certificats, demandes
d’actions correctives et sanctions) ou toute décision vous concernant dans les 30 jours
suivant la réception de cette décision. Pendant toute la durée de traitement du recours, la
décision déjà émise reste en vigueur.
2. En cas de décision défavorable du premier recours, vous pouvez effectuer un second
recours qui sera alors présenté au Comité de Surveillance* de la certification d’ECOCERT,
pour avis avant décision. Le Comité de Surveillance est composé de membres externes à
ECOCERT, représentant tous les collèges de certification (production, transformation,
distribution/exportation) afin de garantir l’indépendance et l’impartialité de ses décisions.
Ce second recours doit être réalisé par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la
décision du premier recours. De la même façon, pendant toute la durée de traitement du 2d
recours, la décision déjà émise reste en vigueur.
6.2 Réclamations
ECOCERT enregistre et évalue toute réclamation écrite venant de tiers (client, concurrent,
autorité, consommateur final, etc.) se rapportant à son métier de certification. Par la suite,
l’auteur de la réclamation reçoit une réponse appropriée. En tant qu’opérateur en
production biologique, vous êtes vous-même tenu d’enregistrer

Résultats (Créole haïtien) 1:

APPELS 6 ET REKLAMASYON6.1 utiliser1. ou ka formuler ekri yon apèl pou ECOCERT (premye appel)décisions relatives certification ou, ou pwodwi (sètifika, aplikasyon pouLantiy aksyon yo ak sanksyon) ou nenpòt desizyon sou ou nan yon peryòd 30 joua la réception de desizyon sa a. Atravè otomatik apèl lan, de ladeja a desizyon ki rete nan fòs.2. nan cas de yon desizyon negatif de apèl premye a, ou ka fè yon dezyèmki pral lè sa a pwezante bay Komite Surveillance * ECOCERT certification,pou opinyon devan desizyon. La Surveillance komite konpoze de manb eksteryèECOCERT, qui tout kolèj de certification (pwodiksyon, traitement,distribisyon/ekspòtasyon) pou nou asire endepandans Et impartialité de desizyon li a.Apèl dezyèm sa a te dwe fèt nan ekri nan yon peryòd 30 jou de la réception de ladesizyon an premye apèl. Même, pou poutèt yo resevwa tretman de 2d lafè apèl a deja desizyon ret kinbe fòs.6.2 reklamasyonECOCERT enregistre Et evalye nenpòt reklamasyon ki te ekri nan twazyèm pati (kliyan, konkiran,otorite, dafè pou konsomatè, etc.) se pou l' pwofesyon de certification. Ensuite.plentif lan resevwa yon bon repons. Kòm yon operatè nanpwodiksyon biologique, n' a mande pou w enskri

Résultats (Créole haïtien) 2:

6. APÈL AK PLENT
6.1 Sèvi ak
1. Ou ka fè yon apèl alekri bay ECOCERT (premye swen)
konsènan desizyon sou sètifikasyon ou, pwodwi ou a (sètifika, demann
pou aksyon korektif ak sanksyon) oswa nenpòt desizyon ki gen rapò ak ou nan lespas 30 jou
apre yo resevwa nan sa a desizyon. Pandan tout itilize nan peryòd la tretman,
desizyon an deja bay rete nan fòs.
2. Nan evènman an nan rejè nan apèl la an premye, ou ka fè yon dezyèm
apèl ki pral prezante Sipèvizyon Komisyon Konsèy * ECOCERT sètifikasyon an,
pou opinyon li yo anvan desizyon. Se Komite a Sipèvizyon konpoze de manm ekstèn
ECOCERT, repwezantan tout kolèj sètifikasyon (pwodiksyon, pwosesis,
distribisyon / ekspòtasyon) asire endepandans la ak enpasyalite nan desizyon li yo.
dwe dezyèm Aplikasyon sa a dwe fèt alekri 30 jou apre li fin resevwa
desizyon an nan premye resort. Menm jan tou, nan tout dire a nan tretman 2d
apèl, desizyon an deja bay rete nan fòs.
6.2 Reklamasyon
dosye ECOCERT ak evalye tout plent ekri ki soti nan twazyèm pati (kliyan, konkiran,
otorite, fen itilizatè, elatriye) ki gen rapò biznis sètifikasyon li yo. Imedyatman,
otè a nan plent la resevwa yon repons ki apwopriye yo. Kòm yon operatè nan
pwodiksyon òganik, ou se tèt ou oblije enskri