Les 7 principes d'une gestion d'ent

Les 7 principes d'une gestion d'entreprise efficiente et performante

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Se concentrer sur l'essentiel, s'occuper du nécessaire et gérer simplement et rapidement le reste

Les principes que je vais vous expliquer ne sont pas issus de livres ou de cours, ils sont le fruit précieux d'une expérience cuisante et d'une sorte de résurrection professionnelle. J'ose même dire que tant dans leur esprit que dans leur formulation, ils sont contraires à la doctrine dominante dans les grandes écoles de management.

Ma démarche a été depuis le début de ma vie active celle d'un autodidacte et j'en suis fier. Elle s'est nourrie de petits et de grands échecs, de recommencements, d'acharnement et de réflexion. Élaborer des principes d'actions à partir de l'expérience, plutôt que de chercher à appliquer une belle théorie dans une réalité qui ne ressemble jamais à ce que l'on imaginait m'a toujours paru plus efficace et plus utile. L'essentiel pour moi n'est pas une belle théorie bien construite, mais une action déterminée et réfléchie.

Voici ces 7 principes pour une gestion performante de votre entreprise:

1. Rechercher la légèreté

C'est d'abord la légèreté de la structure juridique de l'entreprise: Examiner d'abord la Raison individuelle, la forme juridique la plus simple, la plus légère, la moins contraignante, la moins coûteuse. En cas d'activité risquée, envisager la Sàrl et ne pas se tourner d'abord vers la SA, nettement plus coûteuse en frais et capital et plus contraignante, même si cela fait bien d'être propriétaire d'une SA :-)

Un entrepreneur pour travailler a besoin d'une structure et d'un lieu où travailler ou commercer. Il a besoin d'outils, de machines, de matériel informatique etc. Il a parfois besoin de personnel. Bref, il doit mettre en place une structure qui a un coût. Plus ces frais sont élevés, plus son CA doit être élevé et sa marge confortable. S'il ne dispose pas de fonds propres suffisants, il devra s'endetter. Le principe est simple à énoncer, mais parfois difficile à appliquer: mettre en place la structure la plus légère et la moins coûteuse possible. C'est la première priorité.

2. La quête inlassable de l'efficience

La personne efficace atteint ses objectifs sans trop se préoccuper des moyens à mettre en œuvre, c’est bien. L’efficient cherche sans cesse à optimiser l’utilisation de ses ressources pour atteindre les mêmes objectifs plus rapidement et plus simplement, c'est mieux ! Entreprendre plus avec moins ! Voilà le mot d’ordre de l’efficient.

Les grands axes de l’efficience sont:

Une définition claire des objectifs
Une évaluation précise des ressources disponibles
Une élaboration soignée et ingénieuse des process avec une exigence permanente: utiliser le moins de ressources possible
Un contrôle après l’atteinte des objectifs pour chercher à améliorer encore l’optimisation des process
L’efficience est certainement une manière de fonctionner, mais elle est surtout une attitude intérieure avec un exigence impérieuse: le maximum de résultats avec le minimum de ressources.

3. L'indépendance

Être indépendant, avant d'être un statut professionnel, est un état d'esprit. La société moderne et les médias de masse produisent des citoyens formatés et conformes. Celui qui veut être indépendant doit parfois braver cette pression sociale et sortir des sentiers battus en créant son propre chemin sur lequel il a décidé de marcher.

Dans le cadre de l'entreprise, cela signifie, entre autre, être le moins dépendant possible de l'endettement et des banques, des clients et des fournisseurs. Il s'agit d'un véritable combat. Cela ne signifie pas être tout seul dans son coin et vivre en autarcie. C'est diversifier ses sources de revenus, avoir plutôt beaucoup de clients que peu, plusieurs fournisseurs qu'un seul, les payer cash et pas hors délai.

Il s'agit de faire en sorte que rien ni personne n'ait le pouvoir de vous contraindre ou de vous mener à votre perte. En mot, c'est être libre !

4. La responsabilité

La quête acharnée de l'indépendance peut nous amener à prendre des libertés avec la loi et les règlementations. L'indépendance se mue alors en quête d'autonomie (être sa propre loi contre la loi). Cela peut nous conduire à passer de temps en temps ou en permanence de l'autre côté de la ligne et tricher: frauder le fisc, les assurances sociales, tromper les clients, les associés, les fournisseurs. Bref, prendre sans donner. Le parcours du tricheur est semé d'embûches et finit souvent dans le fossé.

Je préconise plutôt un esprit de responsabilité non scrupuleux. Être droit dans ses bottes sur les points importants et souple sur les points de détails. L'esprit scrupuleux crée l'inhibition et paralyse l'action. L'entrepreneur a besoin de force et de détermination pour surmonter toutes les difficultés du parcours. Il doit arriver à faire la part entre les obligations légales, les obligations contractuelles librement consenties et les petites "obligations" de la vie courante en préservant au maximum sa liberté d'action ... et son indépendance.

Cela me fait penser à cette anecdote: dans un beau quartier résidentiel, tous les propriétaires se faisaient un devoir de tondre fréquemment leur pelouse avec le secret espoir d'avoir la plus belle, la mieux entretenue, la plus verte. Un voisin récalcitrant à ce formatage social décida de tondre sa pelouse en diagonale. Résultat: le lendemain, les pneus de sa voiture étaient crevés ! Pour ma part, je serai plutôt du style à mettre de l'herbe ... et des moutons :-)

5. Servir

C'est presque devenu un vilain mot ! ... tellement il évoque des mots comme serf, servage, serviteur, bref rien de particulièrement attrayant et glorieux. L'image que l'on se fait le plus souvent d'un chef d'entreprise n'est pas non plus très sexy: il gagne jusqu'à 200 fois le salaire de son employé le moins payé, touche des stock options et des primes et quand il est viré, il part avec une parachute doré ! Mais voilà ces quelques patrons surpayés ne sont pas représentatifs de l'immense majorités des petits entrepreneurs. Eux savent une chose: gagner de l'argent c'est savoir se rendre utile, voire indispensable; savoir se rendre utile, c'est servir !

Quand je sers une prestation à un client, je me prête parfois, je me loue souvent, mais je ne me vends jamais ! Mon mot d'ordre: au service de tous, mais esclave de rien ni de personne !

6. Créer de la valeur

Prenons un exemple très concret: j'ai soif et je souhaite boire un soda que je n'ai pas à la maison. J'ai plusieurs possibilités pour étancher ma soif. Soit je vais à 200m de chez moi au café du village et je le paierai plus de 4 francs, soit je vais en voiture à l'épicerie du village d'à côté et je le paierai 1.50, soit je pousse plus loin et rejoins une petite ville et un centre commercial où je paierai le même soda moins d'un franc.

Que vais-je faire ? Dans ma tête, il y a une sorte de balance: dans un plateau je mets le prix à payer et dans l'autre l'effort que je dois fournir pour obtenir ce soda. Sans hésitation, je vais au café du coin et paie plus de 4 francs alors que j'aurai pu l'avoir pour quatre fois moins cher en me déplaçant. J'estime que pour un tel achat si peu impliquant, cela n'exige pas que je fasse plusieurs km et perde une demi-heure en déplacement. Première constatation: le prix n'est pas le seul critère de mon choix. Je dirai même qu'il est secondaire. Deuxième constatation: Dans mon choix, je privilégie un autre facteur: le moindre effort et l'économie du déplacement. J'ai estimé que la valeur du soda consommé au bistrot est supérieure au soda acheté quatre fois moins cher au centre commercial de la ville voisine.

Le but du chef d'entreprise est justement d'analyser la valeur des produits et des services qu'il vend. Quand il comprend qu'elle est cette valeur, ce plus qu'il offre au client, il peut alors trouver les moyens pour la mettre en avant, l'augmenter en ajoutant d'autres avantages pour le client. Il valorise son produit ou son service et peut ainsi justifier son prix.

7. Innover en permanence

Au même titre qu’un être vivant parfaitement adapté à son environnement est vulnérable quand celui-ci se modifie, l’entreprise adaptée et performante prend un risque considérable pour sa survie quand l’environnement économique change, voire est bouleversé, quand les habitudes des clients se modifient, quand des concurrents se montrent plus incisifs.

L’entreprise ne vit pas dans une économie statique. Son adaptation est une conquête de haute lutte certes, mais peut se retourner contre elle quand son environnement change. Elle peut alors devenir inadaptée tant dans sa structure que dans son fonctionnement. Son adaptation au marché n’est que temporaire. Elle doit évoluer comme n’importe quel être vivant. Il s’agit d’un processus dynamique permanent: je l’appelle l’innovation permanente.

Résultats (Créole haïtien) 1:

7 principes de gestion efikas Et efficace biznis yon

aktif estati desann gid pratik la: 'Gérer efficacement zafè m

konsantre sou enpòtan a, fè atansyon ki nesesè a epi kontwole tou senpleman Et rapidement ti rès ki rete

pwensip yo ki mwen kapab eksplike ou pa sont de liv ou kou, yo se presye manje anmè eksperyans ak yon bagay de yon résurrection pwofesyonèl. Mwen gen odas menm di ke tou de nan lespri yo ke nan de yo, yo gen ale kont a doktrin dominan nan les grandes écoles de gestion.

approche m' li te genyen kòmansman aktif kòm yon pwòp a touye m' ak mwen fyè. Li nouri de ti Et gwo échecs, nouvo débuts, travay di ak refleksyon. Devlope seri de pwensip de aksyon de eksperyans a, olye de ap chèche pou aplike pou yon bon teori nan yon reyalite sa pa janm parèt tankou sa ou panse toujou a pi efikas kont Et pli itil. Ki pi enpòtan pou m' se pa yon bèl teori byen construit, men yon te detèmine Et yon aksyon.

Isit la se sa principes 7 pou yon efikas gestion de konpayi ou:

1. Recherche la légèreté

se D' clarté legal chasi konpayi an: egzamine, anvan sa, raison grenn pa grenn, la fòmilè legal la simple, Clair, le plus, moins. Ka risque aktivite, konsidere Sarl Et pa vire anvan pou SA a, nouvo siyifikativman pi chè ak kapital li pi plis Liaison, menm si fè byen pou fè mèt SA yon :-)

yon kontraktè pou travay besoins yon estrikti Et kote yon kote ki travay ou Commerce. Li bezwen zouti, machin, ekipman konpitè a, elatriye. Li pafwa bezwen pèsonèl la. An brèf, li dwe mete nan plas yon estrikti ki gen yon pri. Plis tankou akizasyon ke yo te wo, sou CA li dwe fè syèl la ak tout Marge confortable. Si sa a fon pwòp pa suffisante, li dwe ale prete lajan nan. Pwensip senp pou eta, men difisil pou aplike: lieu plus èstrikti Et moins posib. Sa se pwemye priyorite.

2. Demand lan gen kè pou l'

.Moun efficace la te rive fè li objèktif yo pa twò tèt yo kesyon sou mwayen pou fè aplike, sa yo trè byen. A efikas en eseye optimiser utiliser resous li rive menm objèktif yo tande sa jan yo plis rapidement Et plis genyen ase li pi bon! Fè plis ak moins! Sa vle di mot de la efikas

rach yo pwensipal de l' sont:

.Yon definisyon klè sou objèktif yo
yon evalyasyon précis de resous ki disponib yo
yon pwòp Et ingénieuse pwosesis ak yon kondisyon pèmanan: sèvi ak resous moins
yon kontwòl après la réalisation de objèktif yo pou chache pou pwochen amelyorasyon D' pwosesis la
l' se sètènman yon fason pou opere, Men, se pi wo tout yon atitid bò/pa anndan ak yon kondisyon impérieux: maksimòm rezilta yo avèk minimòm resous.

3. Endepandans

être endepandan anvan devni yon pwofesyonèl estati, se yon eta de compte. A la mòd sosyete Et mas medya pwodwi en Et idèl sitwayen. Si yon moun qui pou yo endepandan dwe pafwa Constituent sa a pwesyon sosyal Et egare a battu pa kreye D' pwòp kote li te deside pou li vire.

nan biznis, sa vle di pami lòt bagay, pou mwens depandan sou dette Et la bank yo, kliyan Et fournisseurs. Li se yon vrè batay. Sa pa vle di ke sèlman nan kwen li epi rete nan izolasyon. Li diversification li sous revni, ont plutôt anpil kliyan ke ti, anpil fournisseurs sèlman, peye yo lajan ak ki pa sou ki lè

sa a se pou asire ke anyen sa vin pa gen moun ki a ka fòse ou, ou mennen nou pèdi ou. Nan pawòl sa, sa se pou fè sèvis!

4. Responsablite

.Endepandans feròs demand ka mennen nou pou pran libète ak la lwa ak règleman. Endepandans puis devient qui otonomi (être pwòp lwa kont lwa). Sa ka mennen nou pou chanje sòti de tanzantan ou permanente Sur liy ak tricher: anpeche move zafè otorite taks yo, asirans sosyal, tromper kliyan, associates, fournisseurs. An brèf, pran san bay. Vwayaj la, de cheater a plen pièges Et souvan fini nan fossé.

mwen defann olye de yon lespri ki pote chay pa respect. Gen rezon nan bòt l' yo sou enpòtan Et likid pwen sou pwen de ti detay. Esprit scrupuleux kreye a anpèchman Et paralyzes aksyon an. Kontraktè an bezwen fòs kouraj epi detèminasyon pou kraze tout difikilte vwayaj la. Li dwe rive a ye li poko konn ant obligasyon legal yo, librement te dakò contractuelles obligasyon yo ak tout ti "obligasyon yo" ki bay lavi chak jou pandan konsève libète maksimòm de aksyon... Et endepandans li.

li rappelle m' anedot sa a: nan yon bèl zòn rezidansyèl, tout propriétaires ont droit yon souvent du gazon yo ak kache tout espwa l pa gen moun ki pi bèl, pito ou rete, a greenest. Yon montrent vwazen sa a sosyal en te deside pou li du gazon l' nan dyagonal. Rezilta: denmen, kawotchou machin li te atakè yo te kreve! Pou mwen, M ap plutôt fason pou mete zèb... Et mouton :-)

5. Utiliser

sa pwèske te devni yon mo sale! ... Se konsa li évoque mo tankou and, serf, domestik, nan kout pa mande pou rejije li Et glwa patikilyèman. A sa ki pi souvan se yon lidè biznis yo pa pi bèl, sa touche yon valè 200 fwa a salaire de moins peye anplwaye a, Contact de valè opsyon Et bonis Et lè li te tire, li te kite avèk yon parachit golden! Men koulye a sa yo gen kèk milyè a pa représentant de vas majorite yo ti antrepwenè. Yo konnen yon sèl bagay: fè lajan lajan sa a konnen pou jwenn bon, ou menm ki esansyèl. bon konprann se sèvi!

lè m' ap sèvi yon delivrezon pou yon kliyan, M pafwa prete m, mwen konn fè lwanj mwen, men, mwen pa janm vann m! Deviz m: nan tout sèvis, men esclave anyen ni nenpòt moun!

6. Kreye valè

pran yon ekzanp trè konkrèt: Mwen swaf mwen swete ke bwè yon oda sa mwen pa gen lakay. Mwen gen anpil opòtinite pou koupe swaf m. Soit mwen ale 200 m m ' nan vilaj la (Internet café) Et m' ap peye plis pase 4 francs, m' ap kondi Sipè Makèt nan vilaj lan kap e mwen pral peye 1.50 swa, m andousi plus Et jwenn ak tout ti bouk te sou lòd yon ak yon gwo sant kote m peye a menm oda mwens ke yon sèl franc.

Kisa m dwe fè? Nan tèt mwen, gen se yon jan de balans. nan yon plato mwen ap mete lajan an va peye ak nan lòt jefò sa mwen gen pou bay pou jwenn oda sa a. San Ezitasyon, mwen ale a Angle (Internet café) Et peye plis pase 4 francs pou m te kapab resevwa l' pou kat fwa mwen chè fè m. Mwen kwè ke sa pou yon tèl acha si impliquant piti, yo pa bezwen sa mwen fè plizyè kilomèt Et pèdi mwatye inè dtan sou wout la. Premye obsèvasyon: prix a se pa sèl critère a ki chwazi m. Mwen ta di dezyèm. Dezyèm jwenn: nan chwazi m, mwen pito yon lòt faktè: moindre efò Et ekonomi mouvman. Mwen te santi rapòte ou lajan pou oda consommée nan bistrot a gen plis pouvwa pase oda acheté kat fwa bon mache pou mitan gwo lavil à la.

Lidè biznis an te deside se ojis pou analize rapòte ou lajan pou sèvis li vann ak pwodwi yo. Lè li konprann ke li se pri sa a, plis li ofri pou kliyan a, l' lè sa a ka jwenn fason pou yo mete pi devan, ogmantasyon ke li ajoute ke lòt benefis pou kliyan a. Li améliore pwodwi li ou sèvis e li kapab jistifye, pri l.

7. Innover constamment

.Nan menm jan an tou pou yon lavi ki te pafètman adapté pou anviwònman li vulnérables lè l' chanje, ladan Et efikas konpayi prend konsiderab yon ris pou li siviv lè ekonomik anviwònman chanje, ou menm fache, lè mès de kliyan yo chanje lavi yo, lè konpetitè plis décisive.

Konpayi an pa rete nan yon ekonomi menm jan an. Finalite l' se yon batay Conquest, men ka vire sou do l' lè anviwònman li chanje. Li ka Apre sa vin insuffisante tou de nan èstrikti li e nan operasyon li. Finalite li nan mache sèlman tanporè. Se pou l' menm jan yo tout vivan te évolution. Se yon pwosesis dynamique ap kontinye san rete, mwen rele l' famasyetik pèmanan.