bonjourj'ai reçu ma commande ce mat

bonjour
j'ai reçu ma commande ce matin.
cependant après avoir essayé tous les codes de la télécommande, elle n'arrive pas à faire fonctionner l'unité de climatisation.
J'ai essayé trois fois de faire tous les codes sans résultat

Résultats (Espagnol) 1:

HolaHe recibido mi pedido esta mañana.Sin embargo después de haber intentado todos los códigos para el mando, no puede operar la unidad de aire acondicionado.He intentado tres veces todos los códigos sin resultado

Résultats (Espagnol) 2:

Hola
He recibido mi pedido esta mañana.
Sin embargo, después de probar todos los códigos del mando a distancia, no se puede ejecutar la unidad de aire acondicionado.
He intentado tres veces para cada resultado sin códigos